Política de envío

Última actualización: 7 de julio de 2026

Clever Group ofrece despacho a todo Chile mediante empresas de transporte, y también la opción de retiro en tienda tanto para la comuna de Rancagua como para la comuna de Quinta Normal.

Plazos y cobertura

Los plazos de entrega son estimados y se informarán durante la compra; pueden variar según la localidad de destino, la disponibilidad de stock y factores logísticos ajenos a la Empresa. El costo de despacho, cuando corresponda, se informará de manera desglosada antes de finalizar la compra. Para productos de gran volumen o proyectos especiales, el despacho podrá cotizarse y coordinarse de forma particular con el cliente.

Recepción del pedido

Al momento de la entrega, el cliente o la persona que reciba el producto deberá verificar el estado del embalaje y de los productos. Ante daños visibles o faltantes, deberá dejar constancia con el transportista y notificar a Clever Group a la brevedad. El riesgo de pérdida o deterioro del producto se transfiere al cliente al momento de la entrega.

Retiro en tienda

Cuando el cliente opte por el retiro en tienda, se le informará por correo cuándo el pedido está disponible. El retiro deberá realizarse por el titular de la compra o por un tercero autorizado, presentando la confirmación de compra y un documento de identidad.

Contacto

Para consultas sobre el estado de un despacho, puede escribir a shopify@cleverg.cl, llamar al +56 72 297 7150 o escribir por WhatsApp al +56 9 4438 3365.